【るるぶID登録すると何ができますか？】

るるぶID登録（無料）することで、より便利に「るるぶWeb」のサービスをご利用頂けます。登録は「ID登録 」よりお手続き下さい。

• たびのび

  マイページから動画が投稿ができたり、お気に入りの動画を保存できるようになります。各種キャンペーンの応募も可能になります。

• るるぶ&more.

  記事をクリップしたり、「行ったことがある」「行きたい」スポットの選り分けができます。また、スポットをつなぎ合わせて自分だけの「おでかけプラン」を作ることもできます。

• るるぶKids

  ファミリー向けのお得な情報やプレゼントが当たる、各種キャンペーンの応募も可能になります。

• るるぶモール

  気になった店舗・施設は「クリップ」してお気に入りに追加できます。また、予約・購入履歴の確認もできます。

• その他連携サービス

  JTBパブリッシングの電子書籍ストア「旅する本棚」において商品の購入ができます。

【るるぶID登録のメールが届きません。】

入力したメールアドレスが間違っている可能性がありますので、メールアドレスを再度ご確認ください。
また、迷惑メールフィルターを設定されている場合は、「@rurubu.ne.jp」をフィルター除外してください。

【パスワードを忘れてログインできません】

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定手続きを行ってください。

【パスワードを変更したいです。】

アカウント設定画面から変更可能です。

【パスワードの再設定手続きを行なったが、完了メールが届きません。】

以下の可能性が考えられます。

• パスワード不要なSNS経由での登録をしているため。
• メールアドレスの入力に間違いがあったため。
• 迷惑メールに分類されているため。
• 「@rurubu.ne.jp」からのメールが受信できない設定にしているため。
• すでに退会済みだったため。

【メールアドレスでログインを試みましたが、パスワードをリセットしてもログインできません。】

Twitter、Facebook、LINEでご登録いただいている可能性があります。SNSでログインをお試しください。

【るるぶID登録時に利用した外部アカウントの連携は取り消せますか？】

会員登録の際に利用したSNSアカウント（Twitter・Facebook・LINE）の連携は、解除ができない仕組みになっております。
SNSのプロフィール画像などを、当サイトで使用したくない場合は、「マイページ ＞ プロフィール」から変更できます。
また、当サイトの利用状況は、連携したSNS側で自動公開されることはございませんのでご安心ください。

【「たびのび」をスマートフォンのホーム画面に追加したいです。】

◇iPhone

1. 1.画面下部の中央にある、共有アイコンをタップします。
2. 2.メニューが表示されるので「ホーム画面に追加」ボタンをタップします。
3. 3.ホーム画面表示用の文字とアイコンを確認し、問題なければ右上の「追加」ボタンをタップします。

◇Android

1. 1.「最近使用したファイル」タブで、ショートカットを長押しします。ウィンドウの下部に「ホームに追加」が表示されます。
2. 2.ショートカットを「ホームに追加」にドラッグします。
3. 3.ショートカットの名前を入力し、OK をタップします。